1. Allmänna villkor
Lasses i Ryd AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av Lasses i Ryd ABs produkter kan göras via www.lassesiryd.se, e-post. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från Lasses i Ryd AB sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Lasses i Ryd AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager (hos leverantören eller hos oss) kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Lasses i Ryd AB och avboka den.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Lasses i Ryd AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.
4. Betalning
Betalning sker via Klarna Chekout som erbjuder en rad olika betalningsalternativ. Du kan se de olika betalningsaleternativen i kassan.
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 1-14 arbetsdagar detta angivs vid produkten. Är det lagervara är leveransen ca. 1-3 arbetsdagar. beroende varifrån produkten kommer och var i lander man bor. Vid helgdagar dagar förbehåller vi oss rätten till längre leveranstider. Lasses i Ryd AB kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen vid köp under 800 kronor.
Då är fraktkostnaden 89:-
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Lasses i Ryd AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakt och leverans
Frakt om 89kr (ink moms) tillkommer på alla beställningar under 800:-
Alltid fri frakt på alla tapetbeställningar.
Leverans sker oftast med DHL. Ordrar som skickas i ett paket under 20 kg skickas paketet till ombud. Vid flera paket eller över 20 kg sker automatiskt hemleverans.
Mindre paket kan skickas som Varubrev med Postnord. Hur leveransen sker kommer du som kund få information om i ett separat mejl med sändningsuppgifter.
I dagsläget erbjuder vi inte alternativet att kuna välja utlämningsställe i kassan, om du av någon anledning har ett ombud du föredrar ber vi dig att kontakta oss efter lagd beställning så ändrar vi till det ombudet.
8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittut under garantitiden!
9. Öppet Köp / Ångerrätt
Lasses i Ryd tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt från den dagen du tagit emot varan, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Lasses i Ryd förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle vara skadat eller saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader och skickar returer som företagspaket. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan, och bearbetat ditt ärende så återbetalas dina pengar.
OBS! Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 11§ punkt 3 gäller inte ångerrätt om avtalet avser varor som tillverkas enligt konsumentens anvisningar, exempelvis bruten färg och digitaltapeter.
Kontakta oss om du är osäker på om en vara går att returnera.
Vi tar alltid en avgift för hantering utav returer! Om en beställningsvara returneras tar vi en procentuell hanteringskostnad för varans värde. Vissa beställningstapeter, tex William Morris och Sanderson går inte att returnera i mindre antal än 5 rullar (krav från leverantören).
För att veta vilka varor som är betsällningsvaror se "Lagerstatus" som är angivet på varje produkt.
Om en vara har angivet Levarans x till x dagar är detta en beställningsvara.
Om du vill vara säker på vilka produkter som går att returnera utan hanteringskostnad eller andra krav är du välkommen att kontakta oss innan.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
10. Reklamation
Lasses i Ryd AB tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåf. en reklamation till ditt ombud direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Lasses i Ryd AB och skriva anledningen till returen på paketet. Om ni får leverans av schenker tänk på att alltid syna godset för eventuella skador, om godset är skadat måste en skade anmälan göras på fraktsedeln och chaffören skriver under med namn. Maila sedan till info@lassesiryd.se för att informera om reklamationen.
11. Outlösta paket
Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket, debiteras du för frakt och omkostnader på 250 kr. Vid större ordrar där frakten är dyrare blir kostnaden högre.
Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs. Tänk på att tiden hos ombud har ändrats till 7 dagar!
12. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
13. Reservation
Lasses i Ryd AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
14. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.